2019中国创新营销峰会颁奖礼在北京举行,国内诸多营销大咖汇聚一堂。会议间隙鹦鹉营销课堂创始人老刘为回答了我们的一些问题,以下为部分口述内容整理。
如何做营销推广?根据百度的搜索统计工具,每周有5400多次的搜索量,可见这是一个很常见的问题。
但是,这个问题本身是有问题的,如果你想知道如何做营销推广,首先你要明确的知道什么是营销推广。更具体的说,营销和推广是一个系统内,两个层面的事情,下面就为你具体说说营销和推广那些事儿。
营销本质上是发现一种未被满足的需求,企业或个人通过提供一种产品或服务,满足这种需求,双方达到等价交换的目的。所以说,营销是商业存在的基础,是贯穿于整个商业社会的基础系统架构,涉及很多方面的内容,根据现代营销学之父科特勒的《市场营销》理论,基本可以分为产品、价格、渠道、推广,就是我们常说的4P。
我们以洗发水为例做简要说明。洗发水是去屑,还是增黑,或是护发,这是去发现用户需求的过程,你的洗发水与市场上其他品牌有什么区别?这就产品的定位。
一瓶洗发水卖5元还是卖10元,产品的定价是一个非常复杂的问题,涉及企业成本、利润、竞品价格、用户接受度等诸多因素。定价高,购买的用户就少,定价低,购买的用户可能多,但是综合收益也可能更低。
渠道就是你在哪里把产品卖出去,是自己卖还是别人帮你卖,是在商场卖还是在网上卖。产品的销售渠道往往决定了一个企业的成败。目前世界上的大多数产品都是通过渠道代理的方式卖出的,比如升级代理、市级代理、门店零售等。
推广一般是指在产品直接面向消费者卖出的过程中,有哪些手段能促进购买,比如打折、捆绑销售、体验活动、品牌曝光等。
所以,大概的了解完营销的基本框架体系后,我们不仅知道了营销的具体内涵,也对推广的概念有了一定的认知。
根据实际的调研反馈,一般问营销的推广的人,至少已经有了某些产品,遇到的都是产品滞销问题。但是,根据我们前面的营销分析,产品滞销可能不只是推广的问题,与产品本身定位、定价、推广渠道都息息相关,需要根据具体问题去分析,这里面我们不做赘述。我们只假设产品有市场价值,怎么把它卖出去。
大家应该都了解一些目前常见的推广方式:门店海报、门店参与体验活动、礼品及优惠券赠送、报刊广告、电视广告广告、视频贴片广告、淘宝天猫开店、信息流广告、自媒体文章、搜索竞价、SEO、微信公众号文章、、抖音快手视频、微博抽奖……
推广的方式千千万,但是万变不离其宗,都是把你的产品或服务信息,传递给消费者,让消费者觉得,你的产品值得买。这些宣传的内容也基本是以声音、视频、文字为传递元素,通过触觉、视觉、听觉、嗅觉等完成信息的触达。所以,找到你的产品特性和卖点、你的客户特质和兴趣点,用这些基础载体表达出来。
下面我们分别以儿童英语培训班和一个做微信小程序技术开发为例,讲一下大概的推广框架。
儿童英语培训班一般是开在大型商场或社区周边,主要是面向普通消费者,开店之初一般是通过散发传单、赠送礼品等地推方式传递品牌信息,赠送免费课程吸引家长到店试听。传单方式的最大缺点是来自于家长对这种推广形式的信息疲劳,会在潜意识中形成防御,导致推广效果大打折扣。那么有什么新的家长更喜欢的方式呢?免费的在线英语课程,好玩的教学视频,有用的学英语的小技巧……提供家长更喜欢的、更需要的内容,通过个人朋友圈、公众号软文、抖音附近视频等进行传播,当家长对品牌有好感,觉得有价值的时候,再附加一些优惠措施,成交的概率自然会提高更多。这个过程需要通过数据反馈进行不断优化调整,才能找到更适合自己的推广方式。微信、抖音这些都是免费的推广渠道,付费会有更好的效果,善于运用大的平台渠道,会让你的推广事半功倍。
微信小程序技术开发属于面向企业的服务,只有企业需要做一个通过微信小程序实现产品或服务的时候才会寻找这样的公司,可能自己知道有哪些公司在做这个事情,也可能询问身边的朋友,也可能通过网络搜索一下,大概就是这几种寻找的方式。所以如何切入用户的选择逻辑,就是这个公司主要的推广方式。在公众号、媒体平台上发布一些软文,参加行业会议宣讲,会有更大的品牌知名度。寻找更多人加盟代理你的品牌,也会有更大的获客渠道。做百度搜索、360搜索竞价等,会更直接的获取意向客户。据我所知,一个做此类业务的公司,只通过搜索竞价获得客户,投入成本虽然大,但是收益也很客观,比较适合客单价高的产品或服务。通过转化客户的口碑传播,公司的业务发展也变得更好了。
任何的推广方式都是随着人们习惯的改变而改变的,推广岗位的朋友,需要具备持续坚持的勇气,也需要更强的学习能力,而且是向更专业的人学习,无需自我发挥创新。孔子讲“述而不作”,把各位前辈的知识学习过来就好了,不用创新,这样就够你用的了。你看我的鹦鹉营销课堂公众号,所发布的很多内容都是在学习已经被大家用过的推广方式、营销理论、渠道等,大家只要学习了,就有收获。你看鹦鹉,它不会创造语言,只要把我们教它的话学会了,你就觉得它很牛了。
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