一圣路易斯设计集团宣布在一个题为当地设计工作室特别聚会，“教育之夜：设计业务。”晚会的节目是由一个在当地和全国现场突飞猛进当地设计工作室主持，所以没多久，倒在保留，直到没有更多的空间了。
工作室，Atomicdust当然，似乎有成功的内部信息，被一个节目，步，打印的认可，创造杂志以及地方和区域的阿迪奖，因此获得一些内部信息的高度觊觎的设计组成员。
通知写道：“杰西麦高文Atomicdust去谈业务的设计，重点是我们都去了学校，与我们通常所需的设计师在现实世界中，尤其是那些自由职业或自己创业。他会触及定价策略、客户管理、再谈对资源有小公司/自由职业者”。
显然，没有人可以把这样的信息了。免费啤酒、葡萄酒的承诺，和苏打水肯定没有伤害，或者。
麦高文先生，客户总监，是一个令人愉快的和愉快的人开始讲话时承认自己是一个“平面设计师谁知道业务方面的设计。”我的一个大的失望在我们的hfield是大多数设计师，是右脑思考者，不喜欢学习是商人，所以我立即活跃起来听他说些什么。
在学习业务…
杰西说他开始作为一个设计师和被迫通过增加责任必须学会处理客户的工作室。这不仅仅是说话的人但知道谈判，细节问题，解释，和其他一切参与经营项目为客户联系。杰西补充道：
“我的角色是要从设计师为客户经理、策略师、新业务开发经理。当我感到比以往更多的创意，我被迫学习一套全新的技能，我从来没有被训练过。这是一个可怕的形成过渡，永远的离开了我渴望新的方式继续成长。”

更多关于杰西：经过近九年的杰西在与Atomicdust，各种媒体的发展和管理的丰富经验。作为客户服务主任，他自诩的细节和敏锐的直觉几乎过分的关注，指导项目团队。杰西总是带来了独特的视角以表鼓励Atomicdust的内部团队和客户都能从新的角度看，项目产生出色的结果。“杰西”，他写道，“一个驱动力背后的许多项目在Atomicdust和背后的车轮本田思域。“我告诉过你他很快活！
迈克斯帕科夫斯基，原理/创意总监，一个有才华的船员Atomicdust牧马人，涉及有杰西处理客户的账户：
“作为一个公司的增长，扮演一个主要变化集中设计和商业设计。很难兼顾。人涉足这个行业是因为他们对设计的热情和创造力。但一个人从一个制片人的设计运行设计生产业务。”

更多关于迈克：成立Atomicdust十一多年后，迈克是积极参与日常的设计策略、艺术指导和工作室管理。作为创意总监，他卓越的设计驱动、协作的态度和一碗水端平气质定调在Atomicdust，这显然是一个有趣和充满活力的工作场所。
这是一个创意可以加快办理带有警惕和精明的与客户打交道时左脑业务罕见。杰西和迈克似乎是足够外向喜欢与人打交道的性格。这似乎是负责处理客户服务作为最反对的创意补充责任区分广告，谁是内向的人，和更好的处理在互联网上的人。我曾经问杰西和迈克如果他们有任何意见，为什么他们更舒适的与客户打交道，如果他们有那些不舒服的客户谈判的任何建议。答案是令人惊讶的。

“我们正在解决问题，”杰西说。“我更热衷于帮助客户解决一些他们一直奋斗多年比我好紧张的和他们说话，如果你理解了意义，你的角色，你开始意识到，客户是谁，应该尊重你的时间和紧张的浪费。”
“从十一年前，我是不舒服的客户，补充说：”迈克。“对我来说，它变得更容易为我的成长经历。你在解决问题的能力和创造力成为自信。你对这些问题越来越不动摇的观点。一个设计师成为舒适的客户由于对自己的能力有信心。”

其他员工的Atomicdust。从左上到右：迈克斯帕科夫斯基；原理/创意总监杰姆斯迪克森；合作伙伴/新业务，泰勒迪克森；合作伙伴/动画，杰西麦高文；客户总监，凯文福德；商业开发，凯蒂werges；高级设计师埃里卡；客户经理，杰瑞米考克斯；运动图形设计师，丹妮尔手工；在线客户经理，提姆季雪金；开发商、杰森材料；设计师，丰富的heend；资深文案，迈克罗伯茨；交通/项目经理，贝丝波特；设计师塔拉Nesbitt；网络营销实习生，安妮McCance；开发商，乔丹差动；客户经理实习生。
解释的过程…
有一件事杰西覆盖的也许是与客户打交道，最被误解的最重要的事情。似乎显而易见，我不过，我担任角色设计师，艺术总监，创意总监，工作室经理，客户经理，和许多帽子戴。与人打交道是够硬，在每日的基础上你开车，购物，并使用一个公共的自助洗衣店，所以要保持工作关系，受合同的约束，数千美元，和一个过程，很少，如果有的话，客户的理解，是一个独特的挑战。

一个项目的过程似乎清楚大多数设计师。客户要这要得到它，我们需要先做，然后，然后其他的事情，最后一些最后一分钟，这和整个项目结束。有天，当一个客户签约设计师或设计公司，提出了在一个会议上最终产品。给我做！
最近，情况不是这样的。艰难的经济、创意和工作室之间的竞争，并用一定的担保项目网站的费用有客户担心…不是他们不担心之前，但现在它已经成为给客户的恐慌，很多“牵手势在必行，“解释会发生什么，如何，以及为什么。这没什么错。事实上，这是完全有道理的。如何往往设计师抱怨项目出错因为客户将要在错误的时间或蘑菇项目的范围？解释的过程中，在细节处开始，双方都应该了解的里程碑和哪些能够预期的客户和创意团队。有人在会议上插话道，“难道你不想让医生来告诉你为什么他/她会给你做手术吗？”

改装厂的开放空间，他们现在制造的获奖设计。
“有一个已定义的过程–而不是类型，我们的品牌，炒作并没有使用–是植根于我们的文化，我们不仅了解内部到底如何，每一个项目都走了，但我们必须与我们的客户建立相同的期望的能力，”杰西解释道。“购买创意服务的时候，有着自由奔放的艺术家怀着忐忑不安的心情。这个过程消除了很多的变化，让客户晚上睡不着。”
简单地说，”这是我们做什么，这就是典型的成本，这是一个很好的适合？“这消除了大量的不必要的交换和浪费的时间为客户制作定制的建议。通过定义我们做品牌，我们不做，它变得更容易为我们确定成本，”迈克涉及如何影响了工作室在底线财务上的考虑，如利润和人小时项目也在重复的客户而不是一次性的客户。

迈克认为，“设计是一个有价值的客户服务，和对话的成本不应该尴尬和难堪。他们也应该尽早。”
“神秘的巫术吗？“
当然，也有设计师认为，客户应该信任设计师没有解释的过程或任何干扰提供产品。作为一位与会者提出的问题和答案部分期间的晚上，他认为设计应该基本保持秘密从客户端与他称之为，“神秘的巫术。”
“dumbledork，“他现在被称为设计组的休息这一深刻的声明，无疑是其中的内向的人提到本文开头。也许现在他成了公众的笑柄。它的另一个证明，并不是每一个创意能够应付客户一样，麦高文先生和斯帕科夫斯基。
保持我们的“神奇”设计的秘密是可笑的想法，如果它真的有一个实践。透明度是自然运行项目的途径，无论从创意和客户端，以及提高信任双方保证工作室的专业能力和未来工作的建议。

前面的Atomicdust。透明窗口和工作过程。
杰西补充说，“设计行业笼罩在神秘已经足够。我们努力的经营我们的业务尽可能透明，与我们的客户、员工、和同事。我们都可以从彼此身上学到很多东西，和关闭自己的世界会和你约会超过保护你。分享你所知道的，激励他人，旨在推动行业前进。”
商品化
杰西对一个问题称为“商品化说。”他解释的意义：
“过程允许设计人员和机构精简其内部工作，并帮助客户更好地了解他们所购买的东西。但在更广阔的范围，它允许我们战斗我们行业的商品化。老实说，设计师是一毛钱在客户眼中一打。市场是饱和的，我们的客户失去了区分我们的能力（设计师），导致基于价格而不是人才的竞争。底线：他们认为所有的设计师都是一样的，所以他们雇佣便宜的可能。”

“过程是一个机会，站出来，”他继续说。“这表明，设计师理解什么需要他/她始终如一地做好工作，并根据所采用的过程，可能会让他们产生更多的战略、教育创新比他们的同龄人。客户不会注意到其中的差别，通常为它付出，太”。
最后的思考
“我们是一个行业，我们大多数人都没有真正准备进入状态”，杰西。“我们可以接受教育的设计师。我们可以热爱我们的工艺。但是有一天我们都会醒来，发现我们正在准备我们的天在商店。我们将实现业务的平面设计是一样的关系，人员管理，财务决策，网络销售这是关于设计的。很多人会自己旋转的车轮和烧坏的。聪明的设计师将在所有的可能性，开拓未来模具智能，切边机构。”

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