自去年“智慧联想“工程正式启动后,联想中国进一步提出了“智慧联想,服务中国”的新战略愿景,并发布智能物联消费赋能品牌“Lecoo”,战略上全面布局SIoT(智能物联)市场,构建开放的智能生态。
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智慧联想服务体系的价值定位主要体现在三个方面:
1. 智慧联想APP作为一个应用,根据设备量身订制,是我们和用户实时互动并为用户提供服务的窗口。
2. 智慧联想服务体系作为一个业务运营平台,可以智能管理设备,用户和服务;可以提供端到端的安全和便利的支付;拥有混合云架构的数据中心;广泛运用了人工智能技术。
3. 智慧联想服务体系作为一个生态合作平台,可以提供设备端和服务端的开放合作,为跨界合作奠定基础。
联想集团高级副总裁贾朝晖是联想SIoT合作社的发起者和倡导者,他表示,“智慧联想”的推进方式是跨界、开放和务实。“我们不会只谈理论,不谈实践。我们要了解用户对于IoT设备和服务的需求,持续提升用户满意度和粘性,从而提供相应的设备应用和服务。”
▲ 联想集团高级副总裁贾朝晖
联想SIoT合作社更强调的是“跨界”,联想希望在今年创新跨界合作范围,联动所有渠道进一步创新营销产品与服务,比如家装整装公司、新媒体渠道、内容服务营销公司等等,不排除更多正在探索的其它线上线下合作渠道。
然后是“开放”,智慧联想平台整合了多个品牌,有联想、Lecoo和第三方。同时联想也比较“务实”,他希望各领域企业的产品通过智慧联想平台推送给用户,平台通过用户的反馈,可以进行迭代式的优化。
相对比较短期的目标会聚焦到家庭的信息娱乐、家庭的安全、健康数字化和节能自动化四个领域,从中推出十几种,甚至是二十几种设备,真正的让用户看到,在智慧联想的应用和平台上,它能够初具智能家居的使用场景。
联想UDS平台高级总监张德魁博士表示,未来联想将以流量、技术、品牌和渠道四大优势,助推“智慧联想”工程的顺利开展。
▲ 联想UDS平台高级总监张德魁博士
在用户方面,联想每4秒钟销售一台设备,业务遍布全球,庞大的用户基础为智能家居入口提供了保障;
在技术方面,联想提供标准的SDK和硬件的模组,可以实现设备的快速接入。在技术架构上,会保证闭环实时的监控用户满意度,把用户的体验放在第一位,持续提升用户满意度和用户粘性;
在品牌和渠道方面,联想是全球领先的PC制造商,并以线上与线下并重的方式推进渠道拓展,全网开放销售,获得了良好的效果。
未来,联想将始终“以用户为中心,设备加云服务”业务模式,与合作伙伴共同推进智能家居生态发展。
分享名称:联想集结百家合作伙伴成立“SloT合作社”-创新互联
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