网购对于年轻人来说是最平常不过的事了，尤其是伴随互联网成长的年青一代，对手机、电脑数码等设备更是“无师自通”。而随着互联网技术的不断发展和普及，移动支付、手机购物等生活方式也越来越被“老一辈”们所熟悉和掌握。然而，在拥抱“数字生活”的过程中，他们也遇到一些新问题。

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近日，家住北京市朝阳区的宋大爷就在网购中遇到一些小难题，好在很快收到了女儿提前送来的“中秋礼”——“网购价保操作指南”，这份指南不仅简单易懂，顺利让宋大爷学会了价保申请步骤，还让宋大爷化身“网购达人”，在社区里“开班授课”了。

“操作指南”清晰易懂，简单易学：

春节在家期间，女儿教爸妈学习手机购物，宋大爷逐渐学会了通过手机买食品和生活日用品，然而近期的一次网购经历让宋大爷踌躇之下还是决定寻求女儿的帮助。

原来，宋大爷在手机网购时发现刚买的一箱啤酒才收到货就发现降价了，但是已经喝了几瓶，退货肯定是不行了，虽然差价并不多，却始终让宋大爷觉得心里别扭，甚至觉得网上买东西还是不靠谱，不想再继续网购了。

考虑到女儿工作繁忙，宋大爷刚开始不愿向女儿寻求帮助。没想到有一天打电话还是不经意透露了这件“烦心事”，女儿却告诉他不用急，差价可以申请赔付。考虑到电话里说不清楚，女儿就为爸妈手绘了电商价保申请流程图，让爸妈依照这份手绘“操作指南”按步骤申请，宋大爷果然顺利收到了差价退款。

宋大爷体验过之后觉得这项服务很人性化，便向邻居“安利”这项服务，邻居也纷纷依照手绘“操作指南”学习。一时间，互相分享网购心得成了社区里的老人们茶余饭后的热门话题，邻里之间的关系也更加融洽了。

宋大爷向记者表示，女儿前两天问他中秋节要买点什么，他跟女儿说，她手绘的这几张价保服务流程图，就是他收到的最用心、最“贵重”的中秋礼。

网友“清凉的ls0605”表示：女儿真的用心了！手绘图确实要比靠嘴说简单易懂，而且愿意为爸妈花时间画图真的是很暖心的举动。

网友“xsmax的我”表示：啥也不说了，我已经转给爸妈了。用了都说好。

网友“dudu89726”表示：看完后，突然想我妈了，想起我小时候她教我画画的情形了，泪目( Ĭ ^ Ĭ )

实际上，在我们一天天长大，拼命向前冲的时候，父母却渐渐衰老，望着我们的背影越来越远。尤其是网络飞速发展的现在，父母蜷缩在巨大网络空间的一个小窗口里，在我们不太忙的时候才有时间连线通个电话，其他网络空间对于父母来说还是太陌生了。

就像儿时父母牵着我们的手，教我们走路、跑步，我们也应该拉起父母的手，带他们熟悉这个巨大的“新世界”，让他们也可以在其中任意遨游。

中秋节就要到了，在阖家团圆的时候，别忘了把这份“指南”给爸妈看看，让他们也能踏踏实实网购，再也不担心买贵，就像以前在超市里一样自信潇洒。

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