外贸行业是一个成熟行业,涉及的岗位非常多,每一个外贸订单的完成都需要很多的岗位和公司的配合。如果你是一个外贸专业,科班出身,那你一定从课本上很详尽地学习了外贸的整个流程,从询盘到工厂生产,再到出货、报关检、退税、核销……但是在实际的工作中,这些只能让你明白外贸行业是怎么回事,但却不能把你变成一个真正的外贸业务员。
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当然,一份高质量的学历本身就是学习能力的证明,能给自己很强的信心和自我认同。但要清楚地认识到职场和学习是两种截然不同的环境,有相通之处,但并不相同。
那么什么是外贸的核心技能呢?
一、外语水平
入行外贸对语言的要求不高,甚至4级英语就可以满足大部分的工作需要。但如果要做精,外语技能始终是很关键的,如果讲话磕巴,表达词不达意,与客户沟通的时候必然会受到影响。同一个意思用不同的话表达会给人完全不同的感受,地道、适宜、专业的表达能力一定更受客户的欢迎。同时,外语技能也是沟通谈判能力的基础,对外贸的进程有着直接的影响。
二、对新事物的学习能力
外贸行业不是一成不变的。不论是新型的外贸工具,或者新的外贸营销模式,每一种都是对传统的巨大冲击。对于这些新事物和新模式的学习能力,直接影响到业务员的工作效率和业绩。比如同样是第一次使用Facebook,不同的学习能力便体现出了差距。有些人5分钟就上手,有些则学了3天。如果对于沟通工具的掌握都不能很快上手,如果要适应更大的变化,就更加困难了。所以做外贸,一定要保持对新事物的好奇心和学习能力。
三、学习的速度
外贸工作中涉及到的知识繁杂琐碎,比如公司产品的专业知识,给客户介绍的越专业,成功的机会就越大;比如商务洽谈的礼仪,不同国家的客户有不同的习惯,对这个国家的文化了解越多,在交流中就越能拉近彼此的距离;更不用说日常的电话沟通、邮件、展会,每一项拿出来都是非常大的话题。
做外贸,大家都是站在同一个起跑线上,谁能在最短的时间内掌握更多的东西,谁就能获得比同行更多的竞争优势。竞争优势的差别就是生与死的差别,因此,不但要保持强大的学习能力,还要保持快人一步的学习速度。
四、外贸在于坚持
每个行业都有一个沉淀期,初入职场,花两三年的摸索试探,才能从小白到入行。外贸也不例外。什么是坚持呢?坚持不是把入职三个月学到的技巧坚持用三年,也不是每天坚持上班8小时然后下班。而是在一次又一次的失败与挫折中找寻自己的缺点,并且想尽一切办法去改进与提升自己。
碰到各种挫折与打击,千万不要灰心。每一个挫折都是打磨经验的磨刀石。年轻的优势就是可以犯错,可以不断地尝试。解决了一个问题,经验就精进了一层。比如你发现自己的英语水平和表达能力不足,就要经常去练习英语,表达能力不足就要每次讲话刻意梳理一下自己的思路,这样子做多,就锻炼出来了。在外贸工作中遇到问题多找老鸟去询问,态度要主动恭敬,要记住,指导新人不是别人的义务。
每个行业都有一些微妙的干货技巧。很多行业大神总结了自己无数次的失败与成功的经验,浓缩成几千字的文章给大家看,很多人认为:我看了,我就会了。其实看完了,最多只是似懂非懂,如果没有实际的用到,没有彻底的理解,这些是不会成为自己的东西。
五、外贸客户的开发
外贸客户开发是非常具体的工作任务,也是能直接检验的最直观的指标。如果你觉得困难,其实你的竞争对手同样也觉得困难。这个能力你在学校基本是学不到的,只有在实际工作中不断地尝试和积累,不断的向前辈学习和讨教,阅读各种干货经验,靠一点点的积累,一步步的循序渐进来掌握。
常见的外贸营销推广手段,我也列了一些,供大家参考:
ColdCall电话营销
EDM邮件营销
Facebook,Linkedin,Google+等SNS平台营销
外贸站及SEO优化
海关数据、国外黄页的使用
搜索引擎关键词的使用
不同的营销推广手法各有优势,需要灵活掌握,适合自己的才是最重要的。规模比较大的公司可以做全覆盖,小一点的公司能用好用精其中的一个也能活得很滋润,在资源有限的情况下,做得精其实更具有效率。另外,不同类型行业适用的客户开发方式也不一样。
六、大公司还是小公司
有人喜欢起大公司,业绩稳定,培训完整,福利待遇也比较到位。不过对应的缺陷是分工精细,人际关系复杂。每个人只需要完成自己岗位的事情,离开了公司之后才发现自己技能过于单一,很难独当一面。而小公司的特点就是拘束比较少,学习技能和知识的速度也会更快一些,能够迅速成长。不过也有对应的业绩不稳定等缺陷。在挑选的时候,一定要想清楚自己想要的,同时也注意弥补缺陷。
第一份工作是很重要的。不管去大公司还是小公司,一定要靠谱。好的工作环境会带你走上正途,避开雷区,挖掘你的潜力,让你实现自我价值,获得成就感;而坏的工作环境会让你丧失斗志,迷失自我,如果打击到信心,对外贸工作就很容易失去兴趣甚至产生对自身能力的怀疑。其实判断环境好坏的区别也很简单,你对上班是充满热情和期待,还是彷徨和胆怯呢?
七、职业的发展
外贸这个工作能不能做一辈子?当然可以。外贸的本质就是做生意。买卖,不论什么时候都是存在的。不要被“中美贸易战”啦,“经济形势不好”啦这些言辞影响到心态。这些只会对外贸有影响,也仅仅是影响而已。要知道,受到这些问题影响的行业是全社会的,其他行业受到的冲击可能更大于外贸。
一般来说,外贸业务员有这么几个发展方向:
1,跟公司一同成长,成为公司的骨干,掌握着许多优质老客户资源,拿着不错的提成;
2,从业务进入管理岗,带领一个外贸团队一同进步;
3,业绩非常优秀,做到了公司不可缺少,就会有更广阔的施展空间了。在公司是半个老板,走出去就是一个独立的大咖;
无论未来怎么发展,都是建立在我们不断成长、不断强大的基础上。做外贸,把握好当下,永远都是“痛,并快乐着”,有这种感觉就对了。
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本文名称:外贸入行指南:看完这篇,少走三年弯路
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